Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site ayama-yoga.fr sont traitées par :
Ayama Yoga – Anissa Bichet
EURL au capital de 2 000 €
14 rue Gabriel Jeanton, 71000 Mâcon, France
SIRET : 841 929 771 00019
E-mail : contact@ayama-yoga.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Ayama Yoga peut collecter :
– Votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
– Les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte.
– Les informations relatives à vos commandes, abonnements, factures et accès aux contenus.
– Les messages envoyés au moyen des formulaires de contact.
– Votre choix d’inscription à la newsletter.
– Des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé, les journaux de connexion et les cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas conservées par Ayama Yoga. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour :
– Créer et administrer votre compte client.
– Traiter les commandes et paiements.
– Gérer les abonnements et donner accès aux contenus achetés.
– Émettre et conserver les factures.
– Assurer le service client et répondre aux demandes.
– Sécuriser le site et prévenir la fraude.
– Envoyer la newsletter lorsque vous y avez expressément consenti.
– Mesurer l’audience et améliorer le site lorsque les outils statistiques auront été activés et que votre consentement aura été recueilli.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime d’Ayama Yoga à sécuriser et améliorer ses services, ou votre consentement.

4. Prestataires et destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées d’Ayama Yoga et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :
– OVH SAS, pour l’hébergement du site.
– SureCart et SureMembers, pour les commandes, abonnements, comptes clients et accès aux contenus.
– Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements.
– Vimeo, pour l’hébergement et la diffusion des vidéos.
– Mailchimp, lorsque la newsletter sera activée.
– Eversports, lorsque vous utilisez ses services de réservation.
– Les prestataires comptables, techniques ou juridiques strictement nécessaires à l’activité.
Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou des outils similaires ne seront activés qu’après installation d’une solution de consentement conforme.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
– Données de compte et d’abonnement : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires à la gestion des réclamations.
– Commandes et factures : pendant la durée légale comptable et fiscale applicable.
– Données de prospects : pendant trois ans à compter du dernier contact actif.
– Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.
– Demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant les délais légaux applicables.
– Journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :
– La connexion au compte.
– La sécurité et l’authentification.
– Le panier et le processus de commande.
– La gestion des abonnements.
– La mémorisation des préférences essentielles.
Les cookies statistiques, publicitaires ou liés à certains contenus externes ne seront déposés qu’après votre consentement, lorsqu’une plateforme de gestion du consentement aura été installée.
Vous pourrez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies avec la même facilité et modifier votre choix à tout moment.
Certaines vidéos Vimeo intégrées peuvent nécessiter le dépôt de cookies ou la transmission de données techniques. Leur chargement devra respecter vos choix en matière de consentement.

7. Newsletter

L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur votre consentement.
Les envois seront gérés par Mailchimp. Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à contact@ayama-yoga.fr.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données.
– Droit de rectification.
– Droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies.
– Droit à la limitation du traitement.
– Droit d’opposition.
– Droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable.
– Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
contact@ayama-yoga.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Ayama Yoga met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, Ayama Yoga s’engage à réagir conformément à la réglementation en cas d’incident affectant les données personnelles.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.